情況 01
太粗太長，根本鋸不動
「清潔隊說要裁成 1.2 公尺、直徑 10 公分以下才收。」
主幹直徑動輒二、三十公分，社區沒有鏈鋸也沒有人手， 而且鋸樹本來就不是清潔隊的權責。找工人來鋸、再自己想辦法運走， 等於一件事要找兩組人。大豐不挑尺寸、不用你先鋸，連鋸帶運一次處理。
對應：台南市環保局樹枝收運規格
先確認一件事
你那堆樹枝，
你那堆樹枝，
清潔隊到底收不收？
很多人以為樹枝落葉打給清潔隊就好。多數情況確實可以 —— 但下面這幾種情形，清潔隊依規定就是不收，而且他們不會幫你想辦法。
1.2公尺
要先裁到這麼短
台南市環保局：「請將鋸斷之樹幹或樹枝裁剪為長 1.2 公尺，直徑 10 公分」， 並須於上班日致電轄管區清潔隊登記、派員現勘。
6.5噸
超過一車就不清
同一份公告：「若清運量超過 1 部 6.5 噸清運車輛之載重上限，則不予清運」。 颱風後或整批修剪，一次就會超過。
鋸樹不管
樹要自己處理
同一份公告寫得很白：「鋸樹非本局之權責，請自行或雇工處理鋸樹作業」。 清潔隊只負責載走已經鋸好的。
學校不在內
機構根本不在服務範圍
台北市環保局：「機構、學校、部隊及法人等均不屬環保局服務範圍…… 應由其所有人委託合格之代清除處理機構清運」。
以上為台南市與台北市環保局的公告內容。各縣市規定不同，而且會改 ——
有的縣市每月免費載一車、超過付費，有的要求先破碎才載運。
打給清潔隊問過、被拒絕或被要求等排程，再打給我們，通常比較省事。
出處：台南市環保局
台北市環保局
三種最常卡住的情況
會打電話來的社區，
會打電話來的社區，
幾乎都卡在這三種。
如果下面有一種是你現在的狀況，不用再試清潔隊了，直接打給我們比較快。
情況 01
情況 02
颱風剛過，一次爆量
「清潔隊說排到兩週後，可是住戶已經在抱怨了。」
災後是清潔隊最忙的時候，量能本來就會塞車；而且超過一部 6.5 噸車的量就不予清運， 倒一棵大樹很容易就超過。擋住出入口、停車格、消防通道的時候， 你需要的是今天能來的車，不是排程。
對應：單次量超過清潔隊載重上限
情況 03
學校、機構，根本不在服務範圍
「我們是學校，打去環保局說不屬於他們服務範圍。」
台北市環保局寫得很直接：機構、學校、部隊及法人等均不屬環保局服務範圍， 應由所有人委託合格之代清除處理機構清運。 這不是刁難，是家戶服務的界線 —— 意思是你本來就得自己找合格業者。
對應：台北市環保局巨大垃圾服務範圍
我們怎麼解
把「要先鋸、要分批、要等排程」
把「要先鋸、要分批、要等排程」
這三件事一次拿掉。
對總幹事與總務主任來說，麻煩不在花錢，在於這件事要協調很多次。 下面四點是我們刻意針對這個痛點設計的。
不挑尺寸
粗樹幹、連根樹頭、整棵倒木都收，不用你先鋸短。需要現場鋸切也可以一起安排。
不限車數
依現場堆置量派車，量大就多派，一次清完，不會叫你分三個月慢慢排。
車數寫死不追加
報價單上的車數就是最終車數，不會做到一半說「量比預期多」再加錢。這是這個行業最常見的糾紛。
單據可以交代
過磅單與清運證明齊全，報價單可直接貼進區權會議案，住戶問起花了多少、清到哪去，你有單據可以回答。
可清運品項
綠地整理清出來的，
綠地整理清出來的，
基本上都收。
不確定自己這堆算不算、要幾台車也沒關係 —— 拍張照傳 LINE 給我們，直接告訴你要幾車、多少錢。
修剪枝條
年度修剪、定期養護剪下來的枝條，量少但固定發生，可排定期清運。
修剪枝條細枝
枯枝落葉
秋冬落葉、長期堆在角落的枯葉堆。堆久了會腐爛發臭、孳生蚊蟲，住戶投訴多半從這裡開始。
落葉枯枝落葉袋
倒木與樹幹
颱風倒木、整棵砍除後的主幹。直徑超過清潔隊規格的就是這一類，也是最常被拒收的一類。
倒木粗樹幹樹頭
園藝工程後的集中清運
景觀工班剪完沒地方倒，是結構性問題。可配合固定單價、隨叫隨到，不用每次重新談。
工程後清運配合工班固定單價
這些我們也一起處理
不用再多找一組人
現場鋸切粗幹太大搬不動，可一併安排鋸切後裝車，不用你另外找鋸樹的。
定期包月固定落葉量的社區與校園，可排固定週期，不用每次重新詢價。
颱風後急件擋住出入口或消防通道的倒木優先派車，不排一般排程。
核銷文件估價單、過磅單、清運證明，學校與公家單位要的驗收文件都開得出來。
從你傳照片到清空
四步，不用你協調第二組人。
1
傳照片估車數
LINE 傳一張現場照片，或填下面的表單。當天回覆要幾台車、多少錢。
2
約時間派車
依量派吊夾車或平板車。社區可配合住戶作息避開上下班時段。
3
現場鋸切裝載
太粗的現場鋸切，裝載由大豐自己的人執行，不轉包第三方。
4
過磅與單據
進處理場過磅，開立清運證明。報價單與單據可直接用於區權會報告或核銷。
清潔隊明明說可以收，為什麼還要花錢找你們？
能走清潔隊就走，我們不會叫你別用免費的。但清潔隊有條件：台南市要求先裁成長 1.2 公尺、直徑 10 公分以下，而且「清運量超過 1 部 6.5 噸清運車輛之載重上限，則不予清運」，還要先致電登記、派員現勘。鋸樹也不是清潔隊的權責。先打給清潔隊問，被拒絕或要等太久再找我們，比較省事。
我們是學校，清潔隊說不歸他們管？
這是對的，不是在刁難你。台北市環保局明文：「機構、學校、部隊及法人等均不屬環保局服務範圍……應由其所有人委託合格之代清除處理機構清運」。清潔隊的巨大垃圾服務對象是家戶，學校本來就要自己委託合格業者。我們就是合格清除機構。
怎麼報價？會不會做到一半說量比預期多要加錢？
依車次報價，看現場堆置量估要幾台車。報價單上的車數就是最終車數，不會中途追加。這個行業最常見的糾紛就是先低報車數、施工中以「量超出預期」加價，我們把車數寫進報價單就是為了把這件事擋掉。不確定要幾車，傳張照片給我們估。
粗樹幹我們鋸不動，你們可以連鋸帶運嗎？
可以。直徑太大搬不動的，可以一併安排現場鋸切後裝車，你不用另外找鋸樹的工班。估價時先說明是整棵倒木、樹頭還是已經鋸好的枝條，派車會比較準。
颱風剛過，可以今天就來嗎？
倒木擋住出入口、停車格或消防通道的情況會優先派車，不排一般排程。災後全台需求同時暴增，愈早聯絡愈排得進去 —— 直接打 0800-588-717 分機 3 比填表快。
落葉量固定，可以簽包月嗎？
可以。落葉量穩定的社區與校園建議排固定週期，不用每次重新詢價，單價也比單次叫車好談。告訴我們綠地坪數與目前多久清一次，我們直接給週期方案。
我要跟區權會／學校報告，你們給得出單據嗎？
給得出。估價單、過磅單、清運證明都有。報價單可以直接貼進區權會議案；學校與公家單位要的驗收文件也開得出來。住戶問起花了多少、清到哪裡去，你有單據可以回答。
已收到您的估價需求
大豐環保專員將於一個工作日內與您聯繫，確認需求與報價。